Termos de Serviço

Atualizada em 05/03/2025

Bem-vindo aos Termos de Serviço da Gedulah Serviços Ltda. Estes Termos de Serviço regem o uso dos serviços oferecidos pela Gedulah Serviços Ltda. Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda em cumprir estes Termos. Caso não concorde com estes Termos, você não deve utilizar nossos Serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos Serviços, você declara que leu, compreendeu e concordou com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais. Se você estiver utilizando os Serviços em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

2. Descrição dos Serviços

A Gedulah Serviços Ltda. oferece plataformas de automação e inteligência artificial para atendimento ao cliente e suporte técnico, chatbots automatizados e integrados a sistemas através de API. Os Serviços podem ser acessados através de nosso site, aplicativos ou outras plataformas disponibilizadas por nós. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar determinados Serviços, você pode precisar criar uma conta de usuário. Ao se cadastrar, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas;

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;

• Ser responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta.
  Você deve notificar imediatamente a Gedulah Serviços Ltda. em caso de uso não autorizado de sua conta ou violação de segurança.

4. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar os Serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É proibido:

• Utilizar os Serviços de forma que viole leis, regulamentos ou direitos de terceiros;

• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte dos Serviços;

• Enviar ou transmitir vírus, malware ou qualquer conteúdo malicioso;

• Interferir na operação normal dos Serviços ou em sua infraestrutura técnica.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, software, marcas registradas, logotipos, conteúdos e documentação, são de propriedade exclusiva da Gedulah Serviços Ltda. ou de seus licenciadores. Nada nestes Termos concede a você direitos sobre nossa propriedade intelectual, exceto a licença limitada para utilizar os Serviços conforme descrito nestes Termos.

6. Conteúdo do Usuário

Ao utilizar nossos Serviços, você pode enviar, armazenar ou transmitir conteúdos gerados por você ("Conteúdo do Usuário"). Você é o único responsável por seu Conteúdo do Usuário e declara que possui todos os direitos necessários para utilizá-lo e compartilhá-lo através de nossos Serviços. A Gedulah Serviços Ltda. não se responsabiliza pelo Conteúdo do Usuário, mas reserva-se o direito de remover ou bloquear qualquer conteúdo que viole estes Termos ou seja considerado inadequado.

7. Pagamentos e Cobranças

Caso os Serviços utilizados por você estejam sujeitos a pagamentos, você concorda em pagar todas as taxas e impostos aplicáveis de acordo com os planos e preços vigentes. Reservamo-nos o direito de modificar os preços ou introduzir novas taxas, mediante aviso prévio. O não pagamento pode resultar na suspensão ou encerramento de seu acesso aos Serviços.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Gedulah Serviços Ltda., seus diretores, funcionários ou parceiros serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de utilizar os Serviços, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou interrupção de negócios. Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, será limitada ao valor pago por você pelos Serviços nos últimos 12 meses.

9. Rescisão

A Gedulah Serviços Ltda. pode suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, caso você viole estes Termos ou por qualquer outro motivo a nosso critério. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento, seguindo as instruções disponíveis em nossos Serviços.

10. Disposições Gerais

• Lei aplicável: estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

• Foro: qualquer disputa decorrente destes Termos será resolvida no foro da comarca da cidade de Goiânia, Goiás.

• Alterações: podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas, e o uso contínuo dos Serviços após as alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

• Integralidade: estes Termos constituem o acordo completo entre você e a Gedulah Serviços Ltda. em relação aos Serviços, substituindo quaisquer acordos anteriores.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@gedulah.tec.br

Agradecemos por escolher a Gedulah Serviços Ltda. e por confiar em nossos Serviços.